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会社情報・特定商取引法に基づく表示
店舗名 シーシャ通販　HOOKAH.tokyo
店舗URL https://hookah.tokyo/
販売事業者名 株式会社WEST　VILLAGE
カブシキガイシャウエスト　ヴィレッジ
販売責任者 高橋　賢治
タカハシ　ケンジ
所在地
〒338-0014
埼玉県 さいたま市中央区上峰2-20-14
048-789-7557
メールアドレス info@hookah.tokyo

■営業時間について

  • Web siteでのご注文受付時間
    24時間受付しております。
  • メール電話応対・発送業務・店舗販売時間
    10：00～17：00　営業時間外のご注文・お問合せ等の確認やご返信につきましては、翌営業日以降に順次対応させていただきますので、予めご了承下さい。
    　

■商品の販売について

  • 販売数量・条件等
    数量制限などはございません。（在庫数を超えたご注文に関しましては当社よりご連絡させていただきます）
  • お支払方法及び支払い時期
    支払方法および支払期限については支払方法に関してをご確認ください。
  • 商品代金以外の必要料金
    支払方法や配送方法によって、所定の手数料や送料が必要になる場合があります。支払方法に関しておよび、配送方法に関してをご確認ください。
  • 申し込みの有効期限
    支払期限までにご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  • 商品引渡し時期
    ご入金確認日から通常3営業日以内に発送いたします。
    「オーダー品」、「特注品」については2ヵ月以内の発送となります。

    ※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承くださいませ。
  • 不良品について
    不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
    条件などの詳細は返品特約に関してをご確認ください。
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支払方法に関して

＜お支払い方法の種類について＞


以下の支払方法をお選びいただけます。
  • 銀行振込(楽天銀行)
  • 代金引換
  • クレジットカード
一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

■銀行振込

  • 【振込先】

    銀行名　：　楽天銀行

    ※振込先の口座情報については、ご注文後に別途送付されるご注文の受付メールに記載しておりますのでご確認ください。ご注文の受付メールは、ご注文の際にご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。

  • 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • お振込人名は　ご注文の際にご登録いただいたお名前　としてお振込みください。
    （お振込人名が異なる場合は事前にお知らせ願います。）
  • ご注文後、7日以内にお支払いを確認することができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
  • お支払いの確認後、商品を発送させていただきます。

■代金引換

  • 【配送業者】　日本郵便
  • 【代金引換手数料】 一律265円
  • 代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払ください。
  • 代金引換の場合は、ご請求先とお届け先を必ず一致させていただきますようお願いします。
■クレジット決済
  • タール・ニコチンを含む商品に関しましてはクレジット決済をご利用いただけません。（複数商品を同時購入いただきその一部にタール・ニコチンを含む商品が含まれている場合も同様です）その場合は銀行振り込みもしくは代金引換をご利用ください。
  • クレジット決済については、ご注文後に別途送付されるご注文の受付メールに決済ページのリンクを記載してございます。
  • ご注文の受付メールは、ご注文の際にご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。
  • 【ご利用可能なクレジットカード】
    MasterCard、Visa
  • ご注文後、7日以内にお支払いを確認することができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
  • お支払いの確認後、商品を発送させていただきます。
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配送方法に関して

＜配送方法の種類について＞


以下の配送方法をお選びいただけます。
  • 日本郵便(ゆうパック)
  • ネコポス
一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

■日本郵便(ゆうパック)

  • 通常、ご入金確認後翌々営業日以内に発送します。
  • 【送料】
    • 商品のサイズにより異なります。
    詳細はこちらからご確認ください。 送料詳細
  • 2個以上の商品をご購入し同梱する場合、送料に差異が生じる場合がございます。その場合は当社より改めて送料と合計金額をご連絡いたしますのでご了承ください。
  • また、大量購入の場合も送料が正しく計算されません。こちらの場合も当社より改めて送料と合計金額をご連絡いたしますのでご了承ください。

■ネコポス

  • 通常、ご入金確認後翌々営業日以内に発送します。
  • 【送料】全国一律385円
  • この配送方法では代金引換の支払い方法がご利用できません。
  • ネコポス利用上の制限　角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm)以内　厚さ2.5㎝以内　重さ1kg以内　の範囲内でご利用が可能です。こちらの範囲内のフレーバーご購入の際のみご利用いただけます。こちらのサイズを超える商品の場合の「配送方法」は「ゆうパック」を選択してください。
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返品特約に関して

＜返品の条件について＞

■不良品・破損品・商品相違の交換について

  • 不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
  • 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
  • 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
  • 不良品・破損品・商品相違などの場合の送料は当社が負担します。
  • 尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■お客様のご都合による返品・交換について

  • 商品到着後　7日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
  • 商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
    また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
  • 交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。

■返品・交換できない商品について

  • ご使用になられた商品
  • お取り寄せ商品
  • 商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

■返品のご連絡先について

株式会社WEST　VILLAGE　通販配送センター
郵便番号: 338-0014
住所: 埼玉県さいたま市中央区上峰2－20－14
Tel: 048-789-7557
E-mail: info@hookah.tokyo
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レビュー投稿に関して
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